Términos y Condiciones

1. Condiciones General

1.1. El sitio YouGov.cl es proveido por YouGov plc con oficinas en 50 Featherstone Street, London, EC1Y 8RT, (en adelante denominada YouGov).

1.2. El uso del sitio YouGov y cualquiera de los sitios extranet al que usted sea redirigidos (al igual que la páginas webs de YouGov) , la participación en los paneles administrados por YouGov (Paneles YouGov) y la participación en cualquier otra actividad de investigación de YouGov se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. Los términos y condiciones se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos que se realicen y celebren entre los usuarios de este sitio y YouGov.

2. Aceptación y reconocimiento

2.1. Al marcar “Acepto” durante el proceso de registro como participante del panel YouGov (Panelista), o al participar en cualquier actividad desarrollada por YouGov, o, simplemente al acceder y usar las páginas de YouGov usted está de acuerdo con los términos y condiciones aquí establecidos.

2.2. YouGov se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones con el objeto de adaptarlas a cambios legislativos de la República de Chile, a prácticas generales de la industria o a políticas comerciales de YouGov, sin responsabilidad alguna para ésta. Las modificaciones serán debidamente anunciadas a los usuarios por este mismo medio. Es responsabilidad del usuario mantenerse informado acerca de los términos y condiciones vigentes cada vez que hace uso del portal YouGov. El continuar usando el sitio y participando en los paneles y actividades de YouGov constituye el reconocimiento y aceptación de las modificaciones.

3. Términos y condiciones de la participación.

3.1. Proceso de registro de un panelista de YouGov

3.1.1. Para ser un panelista activo y participar en el Panel de YouGov usted debe registrarse en YouGov y crear un Perfil de Membresía del Panel siguiendo el proceso establecido más abajo (Proceso de Registro en YouGov).

3.1.2. Potenciales panelistas deben completar el formulario de inscripción cuando deseen unirse al Panel de YouGov. Los formularios de inscripción incluyen:

3.1.2.1. El cuestionario disponible en el sitio web, pero también los formularios de inscripción que puedan estar en los sitios web de otras instituciones

3.1.2.2. Formulario de inscripción radicados en YouGov, pero al que se accede a través de sitios web de otras empresas

3.1.2.3. Formulario de inscripción al que se accede a través de enlaces en correos electrónicos enviados a usted por YouGov u otras empresas a las que usted le ha dado permiso para que le envíen estos correos electrónicos.

3.1.3. El formulario de inscripción puede incluir un número no determinado de preguntas y estar limitado solo por la expresión de consentimiento para unirse al panel de YouGov

3.1.4. Durante cada proceso de registro en YouGov, los potenciales panelistas serán notificados de cualquier condición adicional a las condiciones generales del Panel que pueden ser pertinentes al respectivo Panel de YouGov.

3.2. Consideraciones en relación a la información proveída

3.2.1. En consideración al acceso que le otorga YouGov a sus páginas web y por la posibilidad de participar en el panel de YouGov y en las actividades de YouGov usted acepta:

3.2.1.1. Proveer información que sea verdadera, actual y completa acerca suyo de acuerdo a lo solicitado en el proceso de inscripción en el Panel

3.2.1.2. Mantener y actualizar información personal dentro del Panel de tal forma que ésta permanezca valida y completa en el tiempo

3.2.1.3. Proveer información verdadera, actualizada y completa acerca suyo a solicitud de las actividades del Panel y otras actividades de YouGov.

3.2.2. Si usted entrega información que no es verdadera, o está desactualizada, o es poco precisa, o incompleta, YouGov tiene el derecho de suspender o terminar el acceso a usar y participar en él o los Paneles de YouGov o en las actividades de YouGov. Esto sin perjuicio de su derecho a rechazar responder cualquier Panel o estudio de YouGov o solicitud de información.

3.3. Su cuenta YouGov y su perfil como participante del Panel

3.3.1. Una vez que se haya completado el proceso de registro en YouGov usted recibirá un perfil (Perfil de participante del Panel) y una cuenta (cuenta YouGov) para los paneles y actividades de YouGov en los cuales usted recibe incentivos por participación.

3.3.2. Se permite sólo un Perfil de Panelista del Panel por cada persona inscrita en el Panel y solo una cuenta por cada panelista del Panel que recibe incentivos por participación. En el caso de que algún panelista que tenga múltiples Perfiles de Panelista del Panel o múltiples cuentas YouGov se eliminarán las cuentas secundarias. Los abonos acumulados en las cuentas secundarias no serán transferidos a la otra cuenta. YouGov puede solicitar prueba de identidad en el evento de una disputa.

3.3.3. Cada uno de los panelistas del Panel tendrá una única dirección de correo electrónico. Esto significa, por ejemplo, que los panelistas de una familia que participen en YouGov deberán tener cuentas separadas con distintas direcciones de correo electrónico.

3.3.4. El acceso a la cuenta de YouGov y al perfil del Panelista del Panel será individual y no se podrá acceder por ninguna otra persona sin la expresa autorización de YouGov. Usted acepta notificar inmediatamente a YouGov cuando se percate o sospeche de uso no autorizado de la información para conectarse ya sea a su Perfil de Panelista del Panel, cuenta de YouGov o cualquier otra pérdida de seguridad.

3.3.5. En el evento que otra persona acceda a su cuenta, YouGov se reserva el derecho de congelar la cuenta hasta que se clarifique la situación y se logre una solución. YouGov se reserva el derecho de reclamar cualquier incentivo ganado a través del acceso de un usuario no autorizado a la cuenta, donde el panelista no tendrá recurso en contra de YouGov.

3.3.6. Los panelistas del Panel recibirán abonos en sus cuentas YouGov en la manera indicada en las páginas web de YouGov, incluyendo el abono inicial por completar el formulario de registro de nuevo panelista y por participar en los paneles de YouGov y otras actividades por las cuales se ganan incentivos. La cantidad de recursos acumulados por participar en Actividades de YouGov y en los Paneles será notificada a los titulares de la cuenta a través de medios autorizados.

3.3.7. A menos que se explicite de otra forma, se abonará puntos en su cuenta solo cuando se sigan adecuadamente las instrucciones en relación a la ganancia de dinero. Aquellos panelistas que no sigan las instrucciones y procedimientos correctamente podrían no ser acreditadas por el monto ganado, en cuyo caso dichos panelistas no tendrán recurso contra YouGov.

3.3.8. El dinero ganado será registrado en su cuenta YouGov. Sin embargo, el monto acumulado estará disponible para ser pagado una vez que haya alcanzado el nivel que se le notificó cuando realizó el proceso de registro en YouGov.

3.3.9. YouGov se reserva el derecho de cambiar el tipo de las actividades realizadas a través de las cuales se acumula dinero y también variar la frecuencia de invitaciones para realizar Actividades y Paneles.

3.3.10. Los recursos acumulados en una cuenta no pueden ser transferidos a otra cuenta YouGov ni unido de algún modo entre cuentas distintas. Queda prohibido vender y realizar actividades de permuta con los recursos acumulados en la cuenta YouGov. Los recursos acumulados no tienen valor monetario y no pueden ser usados para ningún otro propósito que no sea pagar la recompensa obtenida.

3.3.11. YouGov puede cada cierto tiempo ajustar la cuenta YouGov de un panelista hacia arriba o hacia abajo en respuesta a errores que los panelistas reconocen pueden surgir o en caso de sospecha de fraude, para lo cual YouGov tiene plena autoridad.

3.3.12. YouGov se reserva el derecho de cerrar cualquier cuenta YouGov que haya estado sin movimiento por un periodo de seis o más meses. YouGov tratará de contactarse con el panelista a la dirección de correo electrónico designada cuando la cuenta esté en riesgo de ser cerrada por inactividad. En ausencia de una respuesta satisfactoria, la cuenta YouGov será cerrada y cualquier crédito acumulado se perderá.

3.4.Concursos con premios
YouGov puede solicitarle participar en actividades que lo incluirán en un sorteo de premios. Estos sorteos serán realizados de acuerdo a las condiciones establecidas en cada caso particular, las que serán informadas y explicitadas para cada uno de estos sorteos.

3.5. Referidos

3.5.1. Por cada nuevo participante que usted invite a través de su link o vínculo para referidos se abonará en su cuenta una cantidad de puntos o pesos equivalente a los abonos que gane el nuevo panelistas por encuestas respondidas durante los primeros tres meses de participación (se excluye el cuestionario de inscripción y con un límite de hasta un máximo de 5 encuestas).

3.5.2. Cuando invite a un nuevo panelista no lo confunda utilizando su vínculo de referidos. Le aconsejamos que le advierta al nuevo panelista está utilizando un vinculo de referidos por el cual usted está recibiendo una cantidad equivalente de puntos cuando ellos completen una encuesta.

3.6 Contenido del usuario

3.6.1. El uso de las páginas de YouGov y la participación en Actividades y Paneles le permitirá interactuar y entregar contenido a las páginas YouGov que puede ser visible a otros usuarios del sitio web de YouGov (Contenido del usuario).

3.6.2. Usted está consciente que el Contenido del usuario es de su exclusiva responsabilidad. Esto significa que usted, y no YouGov, es responsable por el Contenido del usuario que usted suba al sitio YouGov, o que comunique de cualquier forma a YouGov, sea a través de enlaces, correos electrónicos, participación en Actividades y Panel de YouGov.

3.6.3. YouGov no controla ni selecciona previamente el Contenido del usuario disponible en las páginas web y no garantiza la veracidad, integridad y calidad de este contenido, y por tanto no asume responsabilidad en relación al Contenido del usuario.

3.6.4. Usted esta consciente que al utilizar las páginas de YouGov puede estar expuesto al Contenido del usuario y usted acepta que debe evaluar y asumir los riesgos asociados con cualquier uso del Contenido del usuario, incluyendo su utilidad y veracidad. No obstante, YouGov tiene el derecho, a su sola discreción, para editar, rechazar y mover parte o todo del Contenido del usuario, independientemente si este viola estos términos y condiciones.

3.6.5. Con respecto al Contenido del usuario que usted decide transmitir a las páginas webs de YouGov, usted otorga a YouGov el derecho, libre de royalties, irrevocable, con licencia no exclusiva para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, editar, publicar, traducir, y crear trabajo derivado y exhibir el Contenido del usuario a través del mundo o incorporarlo en otros trabajos en cualquier forma, medios o tecnología conocida o desarrollada después para cualquier propósito.

3.6.6. Durante el uso de las páginas de YouGov o durante la participación en Actividades o el Panel de YouGov usted acepta que no va a:

a. Subir al sitio YouGov, postear, enlazar, o transmitir cualquier tipo de información que sea ilegal en la República de Chile.

b. Suplantar a otra persona natural (viva o muerta) o persona jurídica.

c. Manipular identidades para confundir el origen de cualquier contenido transmitido a través de las paginas de YouGov o a través de la participación en Actividades o el Panel de YouGov.

d. Subir al sitio YouGov, postear o enlazar o transmitir cualquier información que usted no tiene el derecho para transmitir.

e. Subir al sitio YouGov, postear o enlazar o transmitir cualquier publicidad no autorizada ni solicitada, material promocional, correo basura, cadenas, phishing emails, esquemas piramidales, o cualquier otra forma de solicitud.

f. Subir interrumpir, destruir, o limitar la funcionalidad de software, hardware o equipos de telecomunicaciones.

g. Coleccionar o almacenar información de otras personas, o

h. Intentar de emitir más de un voto por encuesta o realizar cualquier actividad que pueda afectar el resultado obtenido a través de cualquier Actividad o el Panel de YouGov

4. Término de la membresía o participación en el Panel

4.1. Si usted no desea seguir siendo un panelista activo de YouGov use este link. YouGov dejará de contactarlo después de un período de 30 días. Usted está consciente y acepta que si termina la relación con YouGov usted puede recibir correos electrónicos hasta 30 días después de terminada la membresía. Al terminar la membresía o participación los abonos acumulados se pierden.

4.2. Usted acepta que YouGov puede terminar o suspender su membresía a su sola discreción y suspender su participación en cualquier Actividad y panel de YouGov o remover o descartar cualquier Contenido del usuario por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitación, falta de uso o si YouGov cree que usted ha violado o actuado inconsistentemente con la letra y el espíritu de estos Términos.

4.3. Usted acepta que cualquier terminación del acceso a las Actividades de YouGov o el Panel bajo cualquier provisión de estos Términos puede ser realizada sin aviso ni conocimiento previo y acepta que YouGov desactive inmediatamente su registro como panelista activo de YouGov tanto para el Panel como las otras Actividades de YouGov. Igualmente, usted acepta que YouGov no será responsable por cualquier terminación del acceso a las Actividades y Panel de YouGov.

4.4. YouGov se reserva el derecho a terminar las actividades del Panel o las páginas web en cualquier momento. En este caso, a menos que se haya especificado de otra forma, se pagará el abono acumulado sólo a aquellos que hayan alcanzado el nivel especificado en el momento de registrase. YouGov realizará todos los esfuerzos para comunicarle a todos los panelistas del Panel el período de término. Sin embargo YouGov no será responsable por cualquier falla o error en notificar algún panelista, sin importar la razón.

5. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a YouGov, sus ejecutivos, empleados y agentes contra cualquier responsabilidad, pérdida, daño o reclamo (incluyendo honorarios legales razonables) que surja como resultado del uso del sitio YouGov (incluyendo la provisión de contenido) o del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

6. Sitios Webs de otras entidades

Enlaces dentro de las páginas de YouGov le permitirán o pueden permitirle salir de las páginas de YouGov e ingresar a sitios web enlazados. Estos sitios web enlazados no están bajo el control de YouGov y por tanto YouGov no es responsable de webcasting o de cualquier otra forma de transmisión recibida de esos sitios. La inclusión de estos enlaces no significa ningún tipo de endoso por parte de YouGov para estos sitios o sus operadores.

7. Propiedad Intelectual

Todas las páginas y contenido dentro del sitio YouGov, incluyendo, pero no limitada a, textos, gráficos, audio, video, fotografías, software, invenciones, encuestas, logos, y otros materiales son propiedad intelectual, o están autorizados para ser usados por YouGov y sus licenciatarios, socios comerciales y afiliados incluyendo las marcas registradas, marcas de servicios, derechos de autor, patentes, derechos de bases de datos y secretos comerciales. La compilación, organización y exhibición de los contenidos tanto como los software e invenciones utilizadas en conexión con las páginas webs de YouGov son propiedad exclusiva de YouGov. Con la excepción de cuando está expresamente permitido usted no puede modificar, copiar, reproducir, crear trabajo derivado, re-publicar, postear, transmitir o distribuir de cualquier manera el contenido de este sitio sin el consentimiento previo y por escrito de YouGov.

8. Aspectos generales

8.1. Toda la información y noticias que YouGov dará a sus panelistas será enviada a sus direcciones de correo electrónico y entregadas durante el proceso de registro como panelista de YouGov.

8.2. Estos Términos en conjunto con la Política de Privacidad constituye el total acuerdo entre usted y YouGov y se sobreponen sobre cualquier acuerdo previo y son expresamente aceptadas por las partes sin limitación alguna.

8.3. El permiso parte de YouGov para el incumplimiento de cualquiera de las provisiones de estos Términos y Condiciones (sea por acción u omisión) no constituye un permiso general para tal provisión ni para ningún acto subsecuente.

8.4. Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile y cualquier dificultad que se suscite será de competencia de los Tribunales Ordinarios civiles de Chile. Para todos los efectos legales derivados de estos “Términos y Condiciones”, las partes fijan domicilio especial en la ciudad de Santiago de Chile y se someten a la jurisdicción de sus Tribunales de Justicia.